{"id":219361,"date":"2026-10-15T10:14:34","date_gmt":"2026-10-15T08:14:34","guid":{"rendered":"https:\/\/otraronda.xyz\/rock\/si-pides-un-duplicado-de-sim-en-digi-ten-cuidado-promete-minutos-pero-sigue-avisando-de-48-horas\/"},"modified":"2026-10-15T10:14:34","modified_gmt":"2026-10-15T08:14:34","slug":"si-pides-un-duplicado-de-sim-en-digi-ten-cuidado-promete-minutos-pero-sigue-avisando-de-48-horas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otraronda.xyz\/rock\/si-pides-un-duplicado-de-sim-en-digi-ten-cuidado-promete-minutos-pero-sigue-avisando-de-48-horas\/","title":{"rendered":"Si pides un duplicado de SIM en DIGI, ten cuidado: promete minutos, pero sigue avisando de 48 horas"},"content":{"rendered":"
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Si has perdido tu tarjeta SIM de DIGI, te la han robado o necesitas un duplicado para seguir utilizando tu n\u00famero, el tiempo que tarda en activarse es clave. La operadora anunci\u00f3 el pasado 10 de octubre<\/a> una nueva funci\u00f3n para obtener un duplicado en cuesti\u00f3n de minutos. Sin embargo, cuatro d\u00edas m\u00e1s tarde, DIGI sigue indicando a sus propios clientes que la activaci\u00f3n puede tardar hasta 48 horas laborables<\/strong>.<\/p>\n

Lo m\u00e1s sorprendente es que no son respuestas que se produjeron segundos despu\u00e9s del anuncio, son respuestas que se han publicado el 14 de octubre<\/strong> en el mismo art\u00edculo del blog oficial en el que DIGI<\/a> presenta su nuevo sistema de autovalidaci\u00f3n. Es cierto que la novedad anunciada por DIGI permite reducir notablemente los tiempos de espera, pero los mensajes de atenci\u00f3n al cliente no explican en qu\u00e9 casos se aplica el nuevo proceso ni por qu\u00e9 siguen hablando de los plazos anteriores.<\/p>\n

Pides un duplicado de SIM y DIGI sigue hablando de hasta 48 horas<\/h2>\n

En el comunicado de DIGI pod\u00edamos leer que se hab\u00eda activado un nuevo procedimiento de autovalidaci\u00f3n para los duplicados de SIM y eSIM. La gran ventaja era la velocidad ya que, en lugar de esperar hasta 48 horas, el cliente podr\u00eda activar su nueva tarjeta en unos minutos tras completar la verificaci\u00f3n de identidad<\/strong>.<\/p>\n

\"Captura
Respuesta de DIGI Espa\u00f1a a un usuario aclarando que el duplicado de tarjeta SIM es gratuito y tiene un plazo de activaci\u00f3n de 48 horas.<\/figcaption><\/figure>\n

El problema es que, el 14 de octubre a las 16:54 horas<\/strong>, DIGI respondi\u00f3 a un usuario que necesitaba un duplicado y le comunic\u00f3 que la activaci\u00f3n pod\u00eda tardar hasta 48 horas laborables. La respuesta resulta especialmente interesante porque apareci\u00f3 en los comentarios de la propia publicaci\u00f3n que anunciaba la activaci\u00f3n r\u00e1pida.<\/p>\n

Adem\u00e1s, no fue la \u00fanica. A las 16:56 horas de ese mismo d\u00eda, DIGI contest\u00f3 a otro cliente. Este cuestionaba la necesidad de desplazarse a un punto de venta si luego deb\u00eda realizar la verificaci\u00f3n de identidad mediante el sistema de autovalidaci\u00f3n. En esta segunda respuesta aclar\u00f3 que el establecimiento entrega la tarjeta f\u00edsica inmediatamente, pero volvi\u00f3 a indicar que su activaci\u00f3n puede tardar hasta 48 horas laborables.<\/p>\n

\"Respuesta
DIGI aclara que la activaci\u00f3n de una tarjeta SIM f\u00edsica tras un duplicado puede demorarse hasta 48 horas laborables.<\/figcaption><\/figure>\n

Ahora mismo, los clientes se encuentran con dos informaciones contradictorias en la misma publicaci\u00f3n de DIGI. Por un lado, el nuevo plazo r\u00e1pido como novedad. Por otro lado, el plazo habitual de 48 horas.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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