{"id":201011,"date":"2026-04-09T15:02:19","date_gmt":"2026-04-09T13:02:19","guid":{"rendered":"https:\/\/otraronda.xyz\/rock\/dazn-y-los-cobros-automaticos-sin-avisar-a-sus-clientes-asi-ha-conseguido-un-usuario-que-le-devuelvan-el-dinero\/"},"modified":"2026-04-09T15:02:19","modified_gmt":"2026-04-09T13:02:19","slug":"dazn-y-los-cobros-automaticos-sin-avisar-a-sus-clientes-asi-ha-conseguido-un-usuario-que-le-devuelvan-el-dinero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/otraronda.xyz\/rock\/dazn-y-los-cobros-automaticos-sin-avisar-a-sus-clientes-asi-ha-conseguido-un-usuario-que-le-devuelvan-el-dinero\/","title":{"rendered":"DAZN y los cobros autom\u00e1ticos sin avisar a sus clientes: as\u00ed ha conseguido un usuario que le devuelvan el dinero"},"content":{"rendered":"<div><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1600\" height=\"900\" src=\"https:\/\/www.adslzone.net\/app\/uploads-adslzone.net\/2026\/04\/usuario-devolucion-cobro-dazn.jpg\"><\/p>\n<p>Si has contratado una tarifa anual en oferta que implica una permanencia de 12 meses, antes de que te cobren el segundo a\u00f1o, la plataforma o el servicio te tiene que avisar. Pues bien, los problemas de DAZN no solo est\u00e1n <a href=\"https:\/\/www.adslzone.net\/noticias\/streaming-tv\/audiencias-ayer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">en la audiencia <\/a>de<a href=\"https:\/\/www.adslzone.net\/noticias\/streaming-tv\/mazazo-audiencias-dazn-formula-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> competiciones clave como la F\u00f3rmula 1<\/a>. Como ya se ha comprobado, <strong>cobran de forma autom\u00e1tica el segundo a\u00f1o sin previo aviso<\/strong>.<\/p>\n<p>Uno de los casos m\u00e1s recientes es un usuario que acept\u00f3 una de las diferentes promociones que suelen lanzar desde DAZN para captar m\u00e1s clientes. Concretamente, el afectado decidi\u00f3 <strong>contratar la oferta de 9,99 euros al mes<\/strong> durante el primer a\u00f1o. El problema viene cuando se da la renovaci\u00f3n, ya que el abonado no recibi\u00f3 ninguna notificaci\u00f3n de la plataforma deportiva en streaming.<\/p>\n<p>Ahora bien, desde el a\u00f1o pasado se acabaron <strong>las renovaciones autom\u00e1ticas sin previo aviso<\/strong>. M\u00e1s que nada porque los diferentes servicios de atenci\u00f3n al cliente tienen que dar al menos 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n para llegar a cobrar la renovaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00ab<em>Los servicios de atenci\u00f3n a la clientela (Ley SAC), se establece la obligaci\u00f3n de las empresas gestoras de servicios por suscripci\u00f3n, de comunicar a su clientela, con al menos 15 d\u00edas antes de proceder al cobro de renovaci\u00f3n de suscripci\u00f3n, las consecuencias de no comunicar la cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n<\/em>\u00ab, como se establece en la Ley 10\/2025, de 26 de diciembre.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"post-article__content-img\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.adslzone.net\/app\/uploads-adslzone.net\/2024\/09\/Logo-de-DAZN-plataforma-deportiva-streaming-1.png\" alt=\"Logo de DAZN superpuesto sobre una imagen del globo terr\u00e1queo, simbolizando el acceso internacional al servicio de streaming deportivo\"><figcaption>Hay que tener cuidado con las renovaciones de DAZN para que no te cobren una tarifa sin previo aviso. Foto: DAZN<\/figcaption><\/figure>\n<p>Esto afecta a aquellos contratos con una duraci\u00f3n determinada que est\u00e1n sujetos a renovaci\u00f3n, tal y como sucede con los planes anuales con 1 a\u00f1o de permanencia de DAZN.<\/p>\n<p>Son muchas las quejas acumuladas por parte de clientes que contrataron este tipo de ofertas anuales y que, posteriormente, no recibieron ning\u00fan tipo de aviso. Por ejemplo, as\u00ed lo explica un usuario afectado en una queja <strong>a trav\u00e9s de la web de la OCU<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00ab<em>Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo ning\u00fan justificante de la NO actualizaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n y de la NO renovaci\u00f3n anual de mi cuota, y dejar de recibir vuestros servicios cuando esta termine. Estuve hablando con un BOOT ( creo ), y me dijo que ya estaba programada la finalizaci\u00f3n de este, creo que era para el febrero 2026, ya que NO tengo manera de saberlo con vuestra plataforma. Una cosa que me ha molestado mucho es la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica anual, <strong>sin previo aviso al cliente<\/strong>, y no poder hacer nada al respecto en el momento que sucede la automatizaci\u00f3n, y esperar 12 meses<\/em>\u00ab.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo se puede conseguir la devoluci\u00f3n del dinero?<\/h2>\n<p>Si en tu caso DAZN te ha renovado la suscripci\u00f3n anual sin previo aviso, entonces<strong> tienes que reclamar<\/strong>. Por ejemplo, est\u00e1 el caso de \u00d3scar, un usuario al que la renovaci\u00f3n se produjo en agosto de 2025 sin previo aviso. Solamente recibi\u00f3 un mail en el que se notificaba de la renovaci\u00f3n anual hasta agosto de 2026. En ese momento, el afectado decidi\u00f3 solicitar la baja del servicio, pero la compa\u00f1\u00eda se neg\u00f3. Y, por supuesto, decidi\u00f3 no realizar la devoluci\u00f3n. Incluso, DAZN cobr\u00f3 el primer mes tras la renovaci\u00f3n: <strong>19,99 euros mensuales<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si has contratado una tarifa anual en oferta que implica una permanencia de 12 meses, antes de que te cobren el segundo a\u00f1o, la plataforma o el servicio te tiene que avisar. Pues bien, los problemas de DAZN no solo est\u00e1n en la audiencia de competiciones clave como la F\u00f3rmula 1. Como ya se ha [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-201011","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-android-ipad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/otraronda.xyz\/rock\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/201011","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/otraronda.xyz\/rock\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/otraronda.xyz\/rock\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/otraronda.xyz\/rock\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/otraronda.xyz\/rock\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=201011"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/otraronda.xyz\/rock\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/201011\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/otraronda.xyz\/rock\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=201011"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/otraronda.xyz\/rock\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=201011"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/otraronda.xyz\/rock\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=201011"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}