Coger el móvil para abrir WhatsApp y encontrarse con un aviso del banco, una promoción de una aerolínea o el seguimiento de un paquete se ha vuelto cosa de todos los días. El problema justamente aparece cuando esos mensajes desplazan las conversaciones personales y los grupos que realmente queremos ver.
Para ponerle algo de orden a la situación, WhatsApp está probando una nueva carpeta llamada “Ofertas y actualizaciones”. Allí, según lo que se sabe hasta el momento, se moverán automáticamente los mensajes enviados por grandes empresas después de unas horas. La función aún está en pruebas y no tiene una fecha de lanzamiento confirmada.
Los avisos comerciales desaparecerán del listado principal
El cambio afectará inicialmente a compañías que usan la plataforma empresarial de WhatsApp (WhatsApp Business), como bancos, aerolíneas o grandes comercios. Los códigos de descuento, avisos de entrega y otras comunicaciones similares seguirán llegando con total normalidad, pero dejarán de ocupar espacio en la lista principal poco después.
WhatsApp está probando distintos plazos, con un máximo de 24 horas. El usuario podrá desactivar el traslado automático desde los ajustes si prefiere mantener todas las conversaciones juntas. Sin embargo, no podrá elegir cuánto tiempo debe pasar: tendrá que aceptar el periodo fijado por la app o apagar la función.
La carpeta en cuestión también facilitará recuperar una promoción o un aviso cuando haga falta. Los chats de pequeñas empresas y las cuentas individuales de WhatsApp Business quedan fuera de la primera prueba, aunque Meta no descarta incluirlos más adelante.
WhatsApp busca ordenar un negocio que no para de crecer
La prueba comenzó con un pequeño grupo de usuarios y se ampliaría según los resultados obtenidos. Esto llega en un momento en el que las comunicaciones de pago de WhatsApp se han convertido en una fuente de ingresos importante para Meta.
Durante el segundo trimestre de 2026, los ingresos adicionales de las apps de la compañía superaron por primera vez los 1.000 millones de dólares. El crecimiento estuvo impulsado principalmente por los mensajes empresariales de WhatsApp y las suscripciones.
Eso sí, la nueva carpeta no será el único cambio pensado para hacer la app más cómoda. WhatsApp también prepara un widget para grabar y enviar audios desde la pantalla de inicio, reduciendo así los pasos necesarios para enviar una nota de voz.
A esto se suman funciones bastante más personales, como los recordatorios de cumpleaños que llegarán a WhatsApp. La carpeta de ofertas, en cambio, intenta impedir que el crecimiento de los mensajes empresariales convierta la bandeja de entrada en un espacio lleno de promociones y avisos.
Fuente | GSMArena
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