¿Eres cliente de Lowi y estás teniendo problemas con tu conexión WiFi en casa? La compañía ha puesto sobre la mesa cuáles pueden ser las causas y ofrece una serie de soluciones que pueden ser de gran ayuda para mejorar la señal en cada rincón de tu domicilio. Te las contamos.
No nos solemos dar cuenta, pero el router es uno de los aparatos electrónicos que más debemos cuidar si lo que queremos es disponer de una conexión estable y óptima cada vez que enchufamos nuestros dispositivos. Dependiendo de las condiciones, no siempre es factible ver una película o serie en streaming o simplemente navegar por Internet. Como resultado de esta situación, terminará generando una tremenda impotencia y gran frustración.
La mala cobertura puede producirse por diversos factores y muchos de ellos están relacionados precisamente con el router. Pero tenemos buenas noticias. Y es que algunas veces podrás solucionarlo tú mismo, empleando unas mecánicas muy sencillas que pueden acabar directamente con este tipo de percances. Aunque habrá otras en las que no quede más remedio que contactar con la compañía de telefonía para la visita de un técnico. En Lowi han señalado cuáles son los posibles elementos que están provocando una conexión lenta y cómo puedes mejorar esa reducción de velocidad.
Los problemas más comunes de la pérdida de señal de WiFi en Lowi
Un cliente de la low cost ha querido plasmar su caso en la red social X con el argumento de que no le llegan suficientes megas a su televisor. Concretamente, el usuario tiene contratada la fibra de 600 Mbps y únicamente recibe 20 Mbps en su Smart TV. A decir verdad, la velocidad real puede variar según la situación que se esté produciendo en ese preciso instante. Por lo general, la señal que suele llegar se establece en un rango de entre 50 y 300 Mbps. Siempre puedes comprobarlo haciendo una prueba en páginas como testdevelocidad.es.
Alberto@albertoccollado@Lowi_es no se ya que hacer se supone que tengo 600mg de velocidad y no me llega a mi tv más de 20mg . Cual es la solución?14 de enero, 2026 • 03:25
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La respuesta de la compañía es que, para hacer un seguimiento de su caso, es conveniente ofrecer los datos personales, como DNI, o llamar directamente al 121. Asimismo, Lowi establece las razones por las que la recepción de red no está funcionando correctamente:
- Interferencias en la conexión: la señal no llega de manera uniforme a todos los rincones del hogar y hay ocasiones en las que el WiFi tiene que recorrer largas distancias.
- Colocación del router: la ubicación del router puede ser una de las razones más comunes si está situado en lugares donde haya objetos que impidan la transferencia de datos.
- Descargas simultáneas y dispositivos conectados: aquí entra en juego que se produzca un gran volumen de descargas pesadas que pueden sobrecargar la red. Igual ocurre si tienes varios dispositivos conectados al mismo tiempo, acaparando el ancho de banda.
- Alguien está usando tu red: si notas que Internet va lento, puede deberse a que una tercera persona está invadiendo tu conexión y puede llegar a ralentizar tus equipos.
| Paso | Acción a Realizar | ¿Qué busco? |
|---|---|---|
| 1 | Revisa las luces del router. | Asegurarme de que las luces ‘Power’, ‘Internet’ (o @) y ‘WiFi’ están encendidas y fijas (generalmente en verde o azul). |
| 2 | Realiza un test de velocidad por cable. | Conectar un ordenador por cable Ethernet al router y usar testdevelocidad.es. Anotar la velocidad. |
| 3 | Compara la velocidad por WiFi (cerca). | Repetir el test por WiFi a 1-2 metros del router. Si la velocidad es mucho menor que por cable, el problema está en la señal WiFi. |
| 4 | Analiza la saturación de canales. | Usa una app como ‘WiFi Analyzer’ en tu móvil para ver si tu canal WiFi está congestionado por las redes de tus vecinos. |
| 5 | Identifica ‘ladrones’ de WiFi. | Accede a la configuración del router (192.168.0.1) y revisa la lista de dispositivos conectados. ¿Reconoces todos? |
| 6 | Realiza un reinicio completo. | Desenchufa el router de la corriente, espera 30 segundos y vuelve a enchufarlo. |
¿Cómo mejorar la velocidad de Internet?
En el caso de que estés teniendo que lidiar con alguno de los acontecimientos planteados, Lowi explica en su blog oficial lo que deberías hacer para corregir la velocidad de Internet. Uno de los primeros métodos, y con el que muchas veces se suele acertar, es reiniciar el router. Con el paso del tiempo, este aparato electrónico puede ralentizar la conexión si está encendido las 24 horas del día. Esta acción hará que se restablezcan todos sus circuitos y se subsanen los fallos.
