Los cortes al ver una película en Roku no siempre están relacionados con la conexión. A través de los dispositivos de streaming, podemos disfrutar de Netflix, Prime Video, Disney+ y a un gran catálogo de canales. Pero de nada sirve si tardan en cargarse los contenidos. Si tu reproductor multimedia Roku sufre buffering, te explicamos los ajustes que debes hacer para solucionarlo.
Los reproductores multimedia vía streaming Roku son alternativas a los Fire TV de Amazon o el Google TV Streamer. Aunque no se comercialice de forma oficial en España, hay vendedores externos en Amazon, eBay o Wallapop desde los que un español puede comprarlos. Al no tener soporte en el país, hay apps locales, como Movistar Plus+ o RTVE Play que no están disponibles en su tienda de canales y son más difíciles de instalar. Pero otras plataformas como Netflix, YouTube, Prime Video o Disney+ deberían funcionar sin problemas.
En el caso de que te fallen dichas aplicaciones, posiblemente la solución sea más sencilla de lo que piensas. Uno de los errores más recurrentes es el buffering, que es un término que usamos cuando el vídeo que está reproduciendo se para porque va más rápido que el tiempo de descarga.
La conexión a internet es la principal razón del buffering
La mayoría de veces que se para una película que estamos viendo en streaming suele deberse a un ancho de banda insuficiente o una señal del WiFi débil. En el primero de los casos, bastará con bajar la calidad de la retransmisión (cuanta mayor sea la resolución, más velocidad se necesita). Si se debe a que la señal no llega bien, puede que se solucione quitando los obstáculos entre el router y la Smart TV, o reiniciando el dispositivo WiFi. Si la conexión a internet es estable y no es el problema, prueba con alguno de los trucos que te damos en esta publicación de ADSLZone.
Reinicia el dispositivo Roku
Al igual que el router a veces resuelve los problemas de conexión simplemente al reiniciar, puede pasar lo mismo con tu dispositivo Roku. Para ello, entra a ajustes y dale a «Sistema» > «Energía» > «Reinicio del sistema». Esta función restablece la conexión de la red y fuerza a las aplicaciones a cerrarse por completo y que se inicien de cero. Normalmente, esto soluciona los problemas de distorsión de audio con la imagen o las ralentizaciones a la hora de ver una película o una serie en streaming.
Solo una app no es compatible
Puede darse el caso de que solo te falle la reproducción de contenido en una aplicación en concreto. Antes, prueba a abrir otro servicio de streaming y comprueba si el problema también sucede ahí. Si el fallo únicamente se da en una plataforma en concreto, puede ser que se haya caído o que la versión del sistema operativo que tengas instalada o la app no esté actualizada.
Para actualizar el sistema, basta con ir a la configuración de Roku y acceder a «Sistema» > «Actualización del sistema». Ahí, podrás buscar si hay actualizaciones pendientes e instalarlas si llega a ser el caso. Con las actualizaciones de aplicaciones, deberás hacerlo desde la tienda oficial de apps de Roku.
Utiliza un cable Ethernet
Cuando la conexión a internet a través del WiFi no es suficiente, un cable Ethernet podría ser de ayuda. Es la forma más eficaz de eliminar los problemas de buffering y mejorar la estabilidad de la conexión en un televisor. Sin embargo, tiene una desventaja y es que solo puede usarse si tienes el router o un amplificador con puerto Ethernet cerca. Por lo general, las casas suelen tener el cable de la fibra y la zona de conexión a la antena de la televisión en el salón, por lo que no debería ser un problema.
