Más de una hora llevan ya los usuarios reportando fallos en X, la antigua Twitter. Comenzó con quejas aisladas, pero se está transformando a una velocidad de vértigo en una caída que apunta a ser global.
ACTUALIZADO: La compañía ha reconocido que el fallo afecta a las llamadas telefónicas, pero ya están restableciendo con éxito el servicio. A las 10:55, Movistar ha afirmado que se ha recuperado la conectividad de una incidencia con afectación en servicios de voz fija y móvil.
El fallo está impidiendo a muchos usuarios realizar llamadas de voz o navegar con sus datos móviles con normalidad. Aunque la infraestructura de fibra parece resistir en la mayoría de los casos, el segmento de telefonía móvil está viviendo una mañana crítica.
En plataformas de monitorización como Down Detector, los informes de error no han dejado de subir en los últimos 40 minutos, reflejando un pico inusual de actividad. Al mismo tiempo, las redes sociales se han llenado de comentarios de clientes quejándose de la imposibilidad de comunicarse, señalando que la señal de sus terminales aparece y desaparece.
La compañía, por el momento, ha confirmado que «hay una incidencia con las líneas móviles», y que se está trabajando para solucionarlo y que vuelvan a la normalidad lo antes posible.
Movistar España@movistar_es@davidalcor Hola de nuevo. Nos han confirmado que, efectivamente, hay una incidencia con las líneas móviles. Ya se está trabajando para solucionarlo.12 de mayo, 2026 • 09:58
0
0
¿Por qué no puedo llamar?
La clave del problema podría estar en la infraestructura de voz y datos móviles del operador. Muchos usuarios reportan que, aunque sus teléfonos muestran que tienen rayas de cobertura, al intentar realizar una llamada, esta se corta de inmediato o se queda en un silencio absoluto sin llegar a dar tono.
Cuando una red de la magnitud de Movistar sufre un apagón de este tipo, los servicios se ven comprometidos de forma desigual, pudiendo afectar a unos usuarios mientras que a otros no. En esta ocasión, los problemas se agrupan en dos categorías principales detectadas por las herramientas de diagnóstico y por los usuarios en X:
