Telefónica España, que ya sabemos que opera en nuestro país con las marcas Movistar y O2, ha cerrado el tercer trimestre de 2026 con una tasa de abandono de clientes del 0,7 %, el mínimo histórico según la compañía. Esto y otras cifras las podemos encontrar en los resultados del tercer trimestre que Telefónica ha presentado este jueves 12 de noviembre de 2026.
En resumen
- Telefónica España registró una tasa de abandono de clientes del 0,7 % en el tercer trimestre de 2026, su mínimo histórico según la compañía.
- Los ingresos de Telefónica España alcanzaron 3.316 millones de euros en el tercer trimestre de 2026, un incremento del 2,6 % respecto al año anterior.
- Telefónica confirmó un dividendo en efectivo de 0,15 euros por acción para 2026, que se pagará en junio de 2027 si lo aprueba la Junta General de Accionistas.
La cifra se mantiene desde el primer trimestre, pero lo nuevo es conocer que el nivel se mantiene mientras crecen los ingresos, los accesos de móvil con contrato y las líneas IoT, que ya son 26 millones.
Qué mide la tasa de abandono y por qué es un dato importante
La tasa de abandono, o churn como habrás podido escuchar en alguna ocasión, indica qué parte de los clientes se da de baja y deja la operadora. Ese 0,7 % implica un porcentaje minúsculo que Telefónica confirma como el más bajo que ha registrado.
Además, en este tercer trimestre hemos conocido que Telefónica España ingresó 3.316 millones de euros (+2,6 %) y su EBITDA ajustado alcanzó los 1.199 millones (+2,6 %). En los nueve primeros meses los ingresos suman 9.828 millones (+2,5 %), el mayor crecimiento en más de 15 años según la compañía. Por su parte, el EBITDA ajustado es de 3.501 millones (+2,3 %).
A modo de resumen, esta es la foto de Telefónica España al cierre del tercer trimestre de 2026:
- Abandono de clientes: 0,7 %, mínimo histórico.
- Contrato móvil: más de 16 millones de accesos.
- Líneas IoT: 26 millones, un 111,1 % más que en septiembre de 2025.
- Televisión de pago: los clientes crecen un 6 %.
- Fibra: aumentan los accesos, aunque la nota no da la cifra para España.
- ARPU: 90,4 euros de ingreso medio por cliente.
- Cobertura 5G: 96 %.
Así salen las cuentas del grupo: más ingresos, menos deuda y dividendo de 0,15 euros
Si nos fijamos en el conjunto de la operadora, Telefónica ingresó 8.433 millones en el tercer trimestre (+4,8 % a tasa real y +2,2 % a constante) y su EBITDA ajustado fue de 3.078 millones (+6,2 % real).
