El operador azul ha compartido con uno de sus usuarios de qué depende que se pueda acceder al contenido de fútbol que ofrece su programación con la mejor calidad posible. Ahora, sabemos a qué obedecen las diferencias de imagen que nos encontramos en algunos encuentros.
Que el fútbol es uno de los grandes reclamos que tienen actualmente las operadoras para fidelizar a sus usuarios no es ningún secreto para nadie. En el caso de Movistar, nos encontramos con una de las compañías que no solo dedica más recursos a ofrecer todas las competiciones de fútbol del mundo, además, también cuenta con un amplio abanico de disciplinas, lo que ofrece a los amantes una gran cantidad de horas de entretenimiento.
Hace unos pocos días, uno de sus abonados se puso en contacto con la firma para preguntar de qué depende que los partidos de fútbol se puedan ver con una resolución u otra. La compañía, que es una de las más activas en el sector digital, ha compartido con sus usuarios toda la información necesaria para que puedan conocer cuál es la política que aplica al respecto.
Movistar siempre ofrece la mejor calidad posible
La firma azul ha respondido a dicho cliente explicando que la política de Movistar es la de ofrecer siempre las emisiones deportivas con la mayor calidad y nitidez posible. Por lo tanto, su compromiso con el cliente es el de ofrecer siempre una calidad de imagen que le permita disfrutar al máximo de todas las competiciones deportivas que están por llegar. Si tenemos en cuenta que nos encontramos ante uno de los momentos de las competiciones futbolísticas más importantes, puesto que es cuando se decide todo, para el espectador la calidad de la imagen es más importante que nunca.
No obstante, la firma también ha explicado que la calidad final con la que llega la imagen a nuestra Smart TV depende del proveedor de servicios. Por lo tanto, no siempre es responsabilidad de Movistar ofrece la mejor calidad, sino que todo depende de la señal que recibe para, a posteriori, transmitirla a todos sus espectadores. No obstante, lo que sí que está asegurado es que la compañía hace lo posible para que esta calidad sea capaz de cubrir todas las necesidades de sus usuarios.
En función del proveedor de la imagen
Como explica la propia Movistar, la responsabilidad última recae sobre el propio proveedor de servicios. Este es el motivo por el que es posible que notemos diferencias de calidad entre un partido y otro, especialmente cuando obedecen a competiciones diferentes, como ocurre entre LaLiga y la Champions League. No obstante, en ningún caso depende del propio operador. De hecho, es él mismo el que se asegura que con los dispositivos que distribuye a sus clientes se va a poder disfrutar de la mejor calidad posible en cada partido.
