AliExpress es una de las tiendas online chinas más populares del mundo, cuidado si no la que más. Sin embargo, no es un secreto que hay muchas falsificaciones de productos en ella, todas publicadas por vendedores inescrupulosos que solo quieren tu dinero.
La plataforma ha hecho algunos movimientos para reducir este problema, haciendo que se vuelva más pequeño. No obstante, para la Unión Europea parece que esos esfuerzos no han sido suficientes, así que han decidido multar a AliExpress por 550 millones de euros por permitir la venta de productos falsificados.
El sistema de prevención de AliExpress para detectar productos ilegales es muy débil y no cumple con la DSA, según la Comisión Europea
La Comisión Europea impuso una multa de 550 millones de euros a AliExpress, el gigante chino de comercio electrónico. ¿El motivo? Según el comunicado de prensa de la CE: no hacer una evaluación adecuada o mitigar correctamente los riesgos de venta de productos falsos, ilegales o inseguros dentro de su plataforma, algo que representa un incumplimiento de la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea.
Por si no lo sabes, la DSA obliga a que todas las plataformas en línea tomen medidas estrictas para evitar el comercio de productos potencialmente ilegales. AliExpress tiene su propio sistema, que es el que han usado hasta ahora y que ha ayudado a reducir riesgos, pero según la CE «sobreestimaron la eficacia de su sistema para detectar y eliminar productos ilegales».
La CE señaló que el problema con el sistema de AliExpress es que «se basa únicamente en un indicador cuantitativo que no mide adecuadamente la eficacia del sistema de moderación para prevenir que productos ilegales aparezcan o reaparezcan en formatos similares”.
Dicho de forma mucho más simple: aunque el sistema de prevención de AliExpress es capaz de detectar que un producto es potencialmente ilegal, sigue permitiendo su exposición y venta durante varias semanas.
Aparte, la CE apunta que AliExpress tampoco es estricta con su política de sanciones a vendedores que incurren en la venta de productos ilegales. Y como si todo lo anterior no fuese suficiente, hasta sus controles de conformidad serían fáciles de eludir, tanto como que basta con hacer un etiquetado incorrecto del producto en la plataforma.
Como conclusión de todo esto, para la Comisión Europea, AliExpress «no logró prevenir la propagación de productos falsificados» y su sistema de prevención «resultó ineficaz y carente de personal suficiente», por lo que cualquier comerciante pudo eludirlo fácilmente.
AliExpress tiene que tomar cartas en el asunto para evitar sanciones peores en el futuro
Ahora bien, ¿qué procede con todo este embrollo? Aunque ya la CE estableció el monto de la multa y AliExpress debe pagarla (aunque pueden apelar), hay otro detalle sobre este conflicto.
La plataforma tendrá hasta el 20 de octubre para diseñar y presentar un plan de prevención y mitigación a la Comisión Europea. En el documento deben presentarse detalladamente todas las medidas que tomarán para subsanar el incumplimiento de la DSA y mitigar el riesgo futuro.
Si lo hacen, el Consejo Europeo de Servicios Digitales tendrá un mes adicional a partir de la recepción del documento para revisarlo y dar parte. Finalmente, la Comisión Europea tendrá otro mes desde entonces para tomar postura final y establecer un plazo de implementación.
¿Y si no hacen nada? Es muy probable que AliExpress se enfrente en el corto o mediano plazo a sanciones mucho más duras dentro del Espacio Económico Europeo.
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