UNICEF España ha publicado el primer informe nacional que mide cómo las empresas incorporan los derechos de la infancia en sus modelos de negocio. El estudio analiza 75 compañías de diez sectores y sitúa a tecnología y gaming entre los ámbitos con mayor margen de mejora.
El sector obtiene una puntuación global de 0,95 sobre 2, considerada una integración «incipiente» de la perspectiva infantil. Para elaborar esta parte del informe se estudiaron siete empresas vinculadas con la tecnología, los servicios digitales, el entretenimiento, la animación, los contenidos audiovisuales y la educación digital.
UNICEF pide limitar las mecánicas que fomentan sesiones más largas
Una de las principales preocupaciones se encuentra en el denominado diseño conductual. UNICEF señala que las recompensas, los eventos temporales, los regalos diarios, las misiones, los sistemas de progresión, el contenido recurrente y las dinámicas de comunidad pueden favorecer que los menores jueguen durante más tiempo o regresen con frecuencia.
El informe no rechaza estas mecánicas por sí mismas, pero advierte de sus posibles efectos cuando los juegos y plataformas no incorporan límites, pausas, recordatorios de uso o configuraciones adaptadas a la edad. También reclama medidas de bienestar digital activadas por defecto en los productos dirigidos a niños y adolescentes.
La mayor debilidad detectada, sin embargo, está relacionada con el contacto entre usuarios. El estudio considera que faltan mecanismos suficientemente sólidos para prevenir, identificar y responder a interacciones de riesgo entre menores, adultos y usuarios desconocidos dentro de videojuegos, plataformas o comunidades digitales abiertas.
El sector obtiene mejores resultados en privacidad y protección de datos, con una nota de 1,1 sobre 2. UNICEF destaca avances en controles parentales, consentimiento familiar, canales de reclamación y derechos para acceder a los datos o eliminarlos. No obstante, observa carencias en el seguimiento posterior de la actividad, la personalización, la publicidad y el análisis del comportamiento cuando estas herramientas incrementan la exposición comercial o el tiempo de permanencia.
Entre sus recomendaciones, UNICEF propone introducir sistemas de verificación de edad, limitar las interacciones potencialmente peligrosas, crear canales de denuncia comprensibles para menores y familias y evaluar el impacto de algoritmos y diseños persuasivos antes de lanzar los productos.
