Las estafas a través de aplicaciones de mensajería se han convertido en una constante preocupación cotidiana. Diariamente, miles de usuarios reciben mensajes de números desconocidos que intentan suplantar la identidad de bancos, empresas de entregas o incluso familiares en apuros. Para nuestros adultos mayores, distinguir entre un mensaje legítimo y un engaño ingeniosamente redactado puede resultar una tarea compleja y llena de riesgos.
Afortunadamente, Meta ha comenzado a implementar una nueva herramienta de protección diseñada específicamente para prevenir estos fraudes antes de que sea demasiado tarde: la Alerta de estafa. En esta guía te explicamos cómo funciona y cómo puedes dejarla configurada hoy mismo en los teléfonos de tus seres queridos para brindarles mayor tranquilidad.
¿Qué es la «Alerta de estafa» y cómo funciona?
La Alerta de estafa es una herramienta de seguridad opcional que analiza los mensajes provenientes de remitentes desconocidos (personas que no tienes guardadas en la libreta de contactos) para identificar patrones sospechosos vinculados a posibles fraudes o engaños.
La detección se realiza mediante procesamiento local, directamente en el teléfono a través de un modelo de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Por otro lado, el cifrado de extremo a extremo permanece intacto, lo que garantiza que ningún contenido de tus conversaciones salga de tu dispositivo hacia los servidores de Meta o WhatsApp, manteniendo tus chats 100% privados.
Asimismo, se trata de un proceso silencioso, por lo que la persona que envía el mensaje nunca sabrá si la función está activa ni si su mensaje ha sido evaluado como sospechoso.
¿Qué sucede cuando se detecta un mensaje sospechoso?
Si el sistema detecta que un mensaje entrante de un número desconocido coincide con un patrón habitual de fraude, mostrará automáticamente un mensaje de advertencia en la parte superior del chat.
A partir de ahí, puedes bloquear y reportar de inmediato para interrumpir cualquier comunicación y notificar la cuenta fraudulenta. Pero si se trata de un contacto legítimo (como una tienda o servicio al cliente real), se puede marcar el chat como de confianza. En este último caso, WhatsApp permite opcionalmente enviar los últimos 5 mensajes de esa conversación para calibrar el modelo y evitar falsos positivos en el futuro.
Cómo activar la «Alerta de estafa» de WhatsApp en tu móvil
Actualmente, esta herramienta se está desplegando progresivamente para usuarios del programa Beta de WhatsApp en Android y viene desactivada por defecto, por lo que es necesario activarla manualmente. Sigue estos sencillos pasos para hacerlo:
- Abre WhatsApp en el dispositivo móvil.
- Toca los tres puntos de la esquina superior derecha y selecciona Ajustes (o Configuración).
- Ingresa a la sección Cuenta.
- Ubica la opción Alerta de estafa (situada justo debajo de Notificaciones de seguridad).
- Activa el interruptor para encender la protección.
Si aún no ves la opción disponible en tu aplicación, no te preocupes. Meta está liberando la función gradualmente en sus versiones beta y pronto estará lista para todos los usuarios en la versión oficial.
Tomarte un par de minutos para revisar la configuración de seguridad del WhatsApp de tus papás o abuelos marca una gran diferencia. Además de activar la Alerta de estafa, recuerda verificar que tengan habilitada la verificación en dos pasos e instruirlos sobre la importancia de nunca compartir códigos SMS ni información bancaria por mensaje.
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