Tal y como nos ha comunicado Movistar, la incidencia que había sufrido el servicio ha sido solucionada en su totalidad. Los usuarios ya deberían poder acceder a su conexión y servicio sin ningún tipo de inconveniente, tanto en fibra como en Movistar Plus y en las demás propuestas de la operadora.
Si bien hace unas horas había una incidencia aislada entre los vecinos de Binissalem, parece que el problema de conexión con Movistar se ha extendido a la vista de la cantidad de informes que se están emitiendo entre los usuarios. Este tipo de problemas se suelen resolver con rapidez, pero de momento la incidencia continúa estando activa, posiblemente afectando a distintas zonas del país.
En redes sociales ya están apareciendo mensajes de usuarios mencionando los problemas que están teniendo. Tal y como te contamos después, nosotros mismos estamos teniendo problemas con la televisión de Movistar Plus. Adjuntamos varias capturas propias que puedes ver más abajo.
Tal y como se puede apreciar, hay distintas personas que están comentando que no pueden conectarse y, la línea ascendente de DownDetector evidencia que Movistar está sufriendo alguna incidencia en la red. Como de costumbre, los agentes de Movistar han respondido rápidamente a los mensajes que están publicando los usuarios y es de imaginar que, a partir de ahí, darán reporte de la situación para que se pueda resolver el problema.
Si nos fijamos en la información que aparece en DownDetector, podemos ver que el 41% de los errores que se están reportando corresponden a la conexión de banda ancha, mientras que un 25% afectan a la televisión. Por su lado, un 22% son informes de usuarios que se quejan de los problemas que están teniendo con el WiFi.
La incidencia que comentábamos antes de Binissalem se comenzó a producir durante la jornada de ayer martes y se habría extendido a hoy miércoles. No obstante, la caída del servicio que se estaría sufriendo en este momento sería distinta a la vista de la ascendencia en la cantidad de reportes que se están recibiendo. En el caso de Binissalem, la propia Administración, a través del Alcalde, ha emitido un comunicado con la intención de informar a sus vecinos de la desconexión que estaban sufriendo. De ello también ha quedado constancia en redes sociales, donde uno de los vecinos ha comentado a Movistar lo que estaba pasando para ver si le podían proporcionar ayuda.
Noel@noelcapo@movistar_es lleva día y medio con mi localidad completamente incomunicada.
https://t.co/HDEOHCcnXXUna avería de Telefónica deja completamente incomunicados a los vecinos de BinissalemDe cronicabalear.es27 de mayo, 2026 • 15:01
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En paralelo a esta aparente caída en la red también hay usuarios que están mencionando que se están encontrando con problemas con la aplicación de Movistar Plus. En DownDetector un 26% de los informes ya están relacionados con la televisión, así que sí podría existir algún tipo de conexión.
Boresin Candemores@boresin82Señores de @MovistarPlus @movistar_es
Llevo intentando media hora entrar a mi cuenta desde PC y no para de salir este maravilloso error. https://t.co/pDmymktY2T27 de mayo, 2026 • 16:21
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Nosotros mismos hemos hecho la prueba en estos momentos con la aplicación de Movistar Plus de la OTT y nos hemos encontrado con que no carga. Aparece un mensaje de error en la pantalla y no conseguimos entrar en el servicio.
Tampoco conseguimos que funcione la aplicación en la Smart TV tal y como puedes ver en la siguiente pantalla. Pulsamos en un canal, pero no aparece ninguna imagen, todo se queda en negro.
