La política low cost del operador rumano ha provocado que muchos de sus competidores, como Movistar u Orange, lleven tiempo ofreciendo tarifas específicamente diseñadas para robar clientes a la compañía de origen rumano. Meses después de que muchos operadores hayan optado por esta vía, ya conocemos que esta política se ha convertido en un importante problema para la firma.
Digi ha basado su crecimiento en nuestro país en ofrecer a sus clientes tarifas de fibra por un precio sensiblemente por debajo de la media de mercado. De hecho, su política de precios ha sido tan agresiva que muchas compañías han considerado que estaba comercializando sus productos por debajo del precio de coste, llamando la atención de los organismos regulatorios para que analizasen la situación y tomaran medidas al respecto.
La firma tenía como uno de los objetivos principales para este 2026 su salida a bolsa, con el objetivo de obtener la financiación que necesita para seguir creciendo. Sin embargo, desde Digi decidieron retrasar la misma, dada la compleja situación geopolítica que atraviesa el mundo. En una entrevista concedida recientemente al diario Expansión por parte de Marius Varzaru, CEO de Digi Spain, la compañía ha hecho un repaso a su actualidad y ha abordado uno de sus grandes problemas: la pérdida de clientes como consecuencia de las tarifas anti Digi.
Las tarifas anti Digi causan problemas al operador
Uno de los aspectos que se ha abordado en dicha entrevista es lo que se conoce bajo el nombre técnico de churn, que es el concepto con el que se hace referencia a la pérdida de clientes que sufre el operador. En el caso de Digi, este repunte en la pérdida de clientes llama todavía más la atención, pues nos encontramos con el que es el operador más económico del mercado, lo que debería provocar que este indicador fuese lo más bajo posible en comparación con sus principales competidores.
El directivo explica que uno de los orígenes de esta pérdida de clientes obedece a los clientes que se cambian de vivienda y en su nueva residencia no pueden contratar la Fibra Smart, que es la que comercializa bajo su propia red, lo que provoca que se decanten por la oferta comercial de otros operadores. Sin embargo, otro de los aspectos que explican esta situación obedece a las ofertas privadas que tienen el resto de las compañías y que no comercializan en su catálogo. Este tipo de ofertas están diseñadas específicamente para captar a los clientes de Digi, por lo que se comercializan a precios mucho más económicos.
